服務不懈，中企動力再獲兩項“最滿意”大獎
發(fā)布時間：2006-11-20 17:06:29
來源：中企動力
9月28日，“2006中國IT用戶滿意度年會”在北京國賓酒店隆重召開，年會揭曉了客戶心目中的最佳品牌，對“2006年中國IT用戶滿意度調研”結果進行了發(fā)布，并對客戶滿意度有上佳表現(xiàn)的企業(yè)進行了嘉獎。中企動力憑借近年來在中小企業(yè)客戶中的深入影響，和強大的技術保障、優(yōu)質服務，在“2006年中國IT用戶滿意度調研”活動中，力拔頭籌，榮獲“用戶最滿意的IT應用服務提供商”和“中小企業(yè)電子商務解決方案滿意度第一”兩項大獎。
隨著中國信息化產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，中國IT市場進入二次購買時期。產(chǎn)品質量和售后服務是否滿意成為用戶是否再次購買同品牌產(chǎn)品的一個重要標準。用戶滿意度已經(jīng)成為各廠商極為關注的重要指標。只有不斷提升用戶的滿意度，才能建立起忠誠的客戶群體，并在市場競爭中立于不敗之地！在這種新的競爭態(tài)勢下，用戶滿意度已經(jīng)成為衡量企業(yè)生命力和競爭力的重要指標，并成為企業(yè)生存和發(fā)展不可或缺的決定因素。
為了盤點中國IT市場的發(fā)展、變化，充分了解中國用戶IT應用的真實評價與滿意程度，2006年6月，全國用戶委員會與計世資訊（CCW Research）再度攜手，聯(lián)袂啟動了“2006中國IT用戶滿意度調研”，力求通過最新的深入調研體系對中國IT用戶滿意度進行一次科學的檢閱。本次活動本著公平、公開、公正的原則進行，得到信息產(chǎn)業(yè)部、國家信息化辦公室和中國質量協(xié)會、中國信息產(chǎn)業(yè)商會領導的大力支持，同時得到計算機世界、網(wǎng)絡世界、IT經(jīng)理世界、新通信、微電腦世界、數(shù)碼精品世界等權威媒體的全面支持。
本次調研活動根據(jù)深入、細致、科學的調查，依據(jù)成熟的中國IT用戶滿意度評價體系和評分標準，在IT各個領域遴選出在產(chǎn)品、服務滿意度方面有突出表現(xiàn)的IT廠商、服務和產(chǎn)品。同時，本次活動還對產(chǎn)品（如產(chǎn)品中心）、服務組織（如客戶服務中心）的團隊、個人進行了推薦評選。2006中國IT用戶滿意度年會與各界同仁分享了本次滿意度調研的研究成果。
中企動力科技集團股份有限公司近年來傾力打造全新的服務、技術、商務和運營團隊，在IT應用服務道路上取得了重大跨越，其強大的技術實力和運營服務保障體系，為中小企業(yè)客戶提供了隨需而變的信息化電子商務解決方案；其優(yōu)質的服務在中小企業(yè)客戶中更是備受青睞；其全方位、標準化、一步到位的完整解決方案為中小企業(yè)的信息化解了燃眉之急，得到廣大企業(yè)客戶的一致贊譽。2006年，中企動力全面啟動了“優(yōu)質服務工程”，在原有網(wǎng)通IDC機房的基礎上繼續(xù)擴容，新建了一個大規(guī)模IDC機房，有效解決了客戶南北互通問題，極大提高了客戶的訪問速度；同時，中企動力全國服務網(wǎng)絡繼續(xù)擴充，現(xiàn)已在全國建立起近70家分公司，為企業(yè)客戶提供更為全面周到的本地化服務?！笆袌鏊蚕⑷f變，服務永無止境”，中企動力得到了廣大企業(yè)客戶的一致認同，榮譽也紛至沓來，繼去年獲得“用戶最滿意的互聯(lián)網(wǎng)服務商”和“用戶最滿意的電子商務平臺”兩項大獎后，今年中企動力再度脫穎而出，贏得了“用戶最滿意的IT應用服務提供商”、“中小企業(yè)電子商務解決方案滿意度第一”的殊榮。
“2006中國IT用戶滿意度年會”的勝利召開為IT廠商建立、完善滿意度體系提供了科學的發(fā)展導向，在IT企業(yè)和客戶之間建起一座促進交流、增進理解的橋梁，一批出色的企業(yè)從調研評選中脫穎而出，成為中國IT服務的標竿企業(yè)，為用戶提供了更多可參考的選擇，也極大推進了企業(yè)在用戶中的美譽度和信賴度。
