服務(wù)不懈，中企動力再獲兩項(xiàng)“最滿意”大獎(jiǎng)
發(fā)布時(shí)間：2006-11-20 17:06:29
來源：中企動力
9月28日，“2006中國IT用戶滿意度年會”在北京國賓酒店隆重召開，年會揭曉了客戶心目中的最佳品牌，對“2006年中國IT用戶滿意度調(diào)研”結(jié)果進(jìn)行了發(fā)布，并對客戶滿意度有上佳表現(xiàn)的企業(yè)進(jìn)行了嘉獎(jiǎng)。中企動力憑借近年來在中小企業(yè)客戶中的深入影響，和強(qiáng)大的技術(shù)保障、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在“2006年中國IT用戶滿意度調(diào)研”活動中，力拔頭籌，榮獲“用戶最滿意的IT應(yīng)用服務(wù)提供商”和“中小企業(yè)電子商務(wù)解決方案滿意度第一”兩項(xiàng)大獎(jiǎng)。
隨著中國信息化產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，中國IT市場進(jìn)入二次購買時(shí)期。產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)是否滿意成為用戶是否再次購買同品牌產(chǎn)品的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。用戶滿意度已經(jīng)成為各廠商極為關(guān)注的重要指標(biāo)。只有不斷提升用戶的滿意度，才能建立起忠誠的客戶群體，并在市場競爭中立于不敗之地！在這種新的競爭態(tài)勢下，用戶滿意度已經(jīng)成為衡量企業(yè)生命力和競爭力的重要指標(biāo)，并成為企業(yè)生存和發(fā)展不可或缺的決定因素。
為了盤點(diǎn)中國IT市場的發(fā)展、變化，充分了解中國用戶IT應(yīng)用的真實(shí)評價(jià)與滿意程度，2006年6月，全國用戶委員會與計(jì)世資訊（CCW Research）再度攜手，聯(lián)袂啟動了“2006中國IT用戶滿意度調(diào)研”，力求通過最新的深入調(diào)研體系對中國IT用戶滿意度進(jìn)行一次科學(xué)的檢閱。本次活動本著公平、公開、公正的原則進(jìn)行，得到信息產(chǎn)業(yè)部、國家信息化辦公室和中國質(zhì)量協(xié)會、中國信息產(chǎn)業(yè)商會領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，同時(shí)得到計(jì)算機(jī)世界、網(wǎng)絡(luò)世界、IT經(jīng)理世界、新通信、微電腦世界、數(shù)碼精品世界等權(quán)威媒體的全面支持。
本次調(diào)研活動根據(jù)深入、細(xì)致、科學(xué)的調(diào)查，依據(jù)成熟的中國IT用戶滿意度評價(jià)體系和評分標(biāo)準(zhǔn)，在IT各個(gè)領(lǐng)域遴選出在產(chǎn)品、服務(wù)滿意度方面有突出表現(xiàn)的IT廠商、服務(wù)和產(chǎn)品。同時(shí)，本次活動還對產(chǎn)品（如產(chǎn)品中心）、服務(wù)組織（如客戶服務(wù)中心）的團(tuán)隊(duì)、個(gè)人進(jìn)行了推薦評選。2006中國IT用戶滿意度年會與各界同仁分享了本次滿意度調(diào)研的研究成果。
中企動力科技集團(tuán)股份有限公司近年來傾力打造全新的服務(wù)、技術(shù)、商務(wù)和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，在IT應(yīng)用服務(wù)道路上取得了重大跨越，其強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力和運(yùn)營服務(wù)保障體系，為中小企業(yè)客戶提供了隨需而變的信息化電子商務(wù)解決方案；其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在中小企業(yè)客戶中更是備受青睞；其全方位、標(biāo)準(zhǔn)化、一步到位的完整解決方案為中小企業(yè)的信息化解了燃眉之急，得到廣大企業(yè)客戶的一致贊譽(yù)。2006年，中企動力全面啟動了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程”，在原有網(wǎng)通IDC機(jī)房的基礎(chǔ)上繼續(xù)擴(kuò)容，新建了一個(gè)大規(guī)模IDC機(jī)房，有效解決了客戶南北互通問題，極大提高了客戶的訪問速度；同時(shí)，中企動力全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)擴(kuò)充，現(xiàn)已在全國建立起近70家分公司，為企業(yè)客戶提供更為全面周到的本地化服務(wù)?！笆袌鏊蚕⑷f變，服務(wù)永無止境”，中企動力得到了廣大企業(yè)客戶的一致認(rèn)同，榮譽(yù)也紛至沓來，繼去年獲得“用戶最滿意的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商”和“用戶最滿意的電子商務(wù)平臺”兩項(xiàng)大獎(jiǎng)后，今年中企動力再度脫穎而出，贏得了“用戶最滿意的IT應(yīng)用服務(wù)提供商”、“中小企業(yè)電子商務(wù)解決方案滿意度第一”的殊榮。
“2006中國IT用戶滿意度年會”的勝利召開為IT廠商建立、完善滿意度體系提供了科學(xué)的發(fā)展導(dǎo)向，在IT企業(yè)和客戶之間建起一座促進(jìn)交流、增進(jìn)理解的橋梁，一批出色的企業(yè)從調(diào)研評選中脫穎而出，成為中國IT服務(wù)的標(biāo)竿企業(yè)，為用戶提供了更多可參考的選擇，也極大推進(jìn)了企業(yè)在用戶中的美譽(yù)度和信賴度。
