服務不懈，中企動力再獲兩項“最滿意”大獎
發(fā)布時間：2006-11-20 17:06:29
來源：中企動力
9月28日，“2006中國IT用戶滿意度年會”在北京國賓酒店隆重召開，年會揭曉了客戶心目中的最佳品牌，對“2006年中國IT用戶滿意度調研”結果進行了發(fā)布，并對客戶滿意度有上佳表現的企業(yè)進行了嘉獎。中企動力憑借近年來在中小企業(yè)客戶中的深入影響，和強大的技術保障、優(yōu)質服務，在“2006年中國IT用戶滿意度調研”活動中，力拔頭籌，榮獲“用戶最滿意的IT應用服務提供商”和“中小企業(yè)電子商務解決方案滿意度第一”兩項大獎。
隨著中國信息化產業(yè)的飛速發(fā)展，中國IT市場進入二次購買時期。產品質量和售后服務是否滿意成為用戶是否再次購買同品牌產品的一個重要標準。用戶滿意度已經成為各廠商極為關注的重要指標。只有不斷提升用戶的滿意度，才能建立起忠誠的客戶群體，并在市場競爭中立于不敗之地！在這種新的競爭態(tài)勢下，用戶滿意度已經成為衡量企業(yè)生命力和競爭力的重要指標，并成為企業(yè)生存和發(fā)展不可或缺的決定因素。
為了盤點中國IT市場的發(fā)展、變化，充分了解中國用戶IT應用的真實評價與滿意程度，2006年6月，全國用戶委員會與計世資訊（CCW Research）再度攜手，聯袂啟動了“2006中國IT用戶滿意度調研”，力求通過最新的深入調研體系對中國IT用戶滿意度進行一次科學的檢閱。本次活動本著公平、公開、公正的原則進行，得到信息產業(yè)部、國家信息化辦公室和中國質量協會、中國信息產業(yè)商會領導的大力支持，同時得到計算機世界、網絡世界、IT經理世界、新通信、微電腦世界、數碼精品世界等權威媒體的全面支持。
本次調研活動根據深入、細致、科學的調查，依據成熟的中國IT用戶滿意度評價體系和評分標準，在IT各個領域遴選出在產品、服務滿意度方面有突出表現的IT廠商、服務和產品。同時，本次活動還對產品（如產品中心）、服務組織（如客戶服務中心）的團隊、個人進行了推薦評選。2006中國IT用戶滿意度年會與各界同仁分享了本次滿意度調研的研究成果。
中企動力科技集團股份有限公司近年來傾力打造全新的服務、技術、商務和運營團隊，在IT應用服務道路上取得了重大跨越，其強大的技術實力和運營服務保障體系，為中小企業(yè)客戶提供了隨需而變的信息化電子商務解決方案；其優(yōu)質的服務在中小企業(yè)客戶中更是備受青睞；其全方位、標準化、一步到位的完整解決方案為中小企業(yè)的信息化解了燃眉之急，得到廣大企業(yè)客戶的一致贊譽。2006年，中企動力全面啟動了“優(yōu)質服務工程”，在原有網通IDC機房的基礎上繼續(xù)擴容，新建了一個大規(guī)模IDC機房，有效解決了客戶南北互通問題，極大提高了客戶的訪問速度；同時，中企動力全國服務網絡繼續(xù)擴充，現已在全國建立起近70家分公司，為企業(yè)客戶提供更為全面周到的本地化服務?！笆袌鏊蚕⑷f變，服務永無止境”，中企動力得到了廣大企業(yè)客戶的一致認同，榮譽也紛至沓來，繼去年獲得“用戶最滿意的互聯網服務商”和“用戶最滿意的電子商務平臺”兩項大獎后，今年中企動力再度脫穎而出，贏得了“用戶最滿意的IT應用服務提供商”、“中小企業(yè)電子商務解決方案滿意度第一”的殊榮。
“2006中國IT用戶滿意度年會”的勝利召開為IT廠商建立、完善滿意度體系提供了科學的發(fā)展導向，在IT企業(yè)和客戶之間建起一座促進交流、增進理解的橋梁，一批出色的企業(yè)從調研評選中脫穎而出，成為中國IT服務的標竿企業(yè)，為用戶提供了更多可參考的選擇，也極大推進了企業(yè)在用戶中的美譽度和信賴度。
